EURO FM define el facility management (FM) como la práctica empresarial de planificar, proporcionar y mantener entornos de trabajo productivos. Su objetivo principal es proveer la infraestructura y logística necesarias para facilitar las actividades económicas privadas y públicas en todos los sectores. El fality management gestiona cuatro tipos de recursos de gran valor para la empresa: recursos financieros, recursos humanos, activos fijos e información y conocimiento.