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Conrado Llorens
El diseño del espacio en el que las empresas realizan su actividad productiva o de venta debe, para ser efectivo, enmarcarse dentro de un proceso global de comunicacion de la identidad de la empresa, y por tanto ser coherente con el resto de areas en las que esta se manifiesta. En empresas con puntos de venta, asistencia o contacto con el cliente propios, el diseño de estos debe establecerse en estrecha relacion con la estrategia de la empresa. La gestion del proceso de diseño debera regirse por criterios empresariales, tanto en su planteamiento como en la evaluacion de su eficacia. Pans & Company es un ejem plo de empresa que ha gestionado este proceso correctamente, logrando una fuerte imagen de marca que ha sido la clave de su exito comercial.
