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Carmen Berné Manero 
La naturaleza y el dominio de la actividad minorista revelan sus principales características diferenciadoras, pero es la demanda la que determina la dinámica de cambio del sector, de manera que el proceso de actuación del minorista hace actualmente del análisis de la gestión de compra del consumidor su principal clave de funcionamiento. En este trabajo se ponen de manifiesto estas cuestiones observando el contexto de consumo y explorando las dimensiones de cantidad y de variedad de combinaciones de servicios minoristas demandados en distintos países. El estudio realizado comprueba la existencia de un crecimiento moderado de la demanda que depende no sólo de la renta disponible por las unidades de consumo, sino de la consecución de eficiencias en tiempo, así como la existencia de un comportamiento de consumo variado generalizado que necesita ser gestionado por la oferta minorista
