Ahora, más que nunca, las empresas de éxito están descubriendo nuevos modos de lograr mejorar la productividad y ampliar su presencia en el mercado, generando clientes fieles gracias a las nuevas tecnologías y evolucionando como e-business. En la actualidad, e-business hace referencia al uso de Internet para interactuar con clientes, socios y proveedores con el objetivo de reducir el tiempo y los esfuerzos, así como para mejorar la visibilidad y la eficiencia en todas las transacciones