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George Stalk, Rob Lachenauer
Los jugadores implacables persiguen el único objetivo de lograr una ventaja competitiva y los beneficios que ésta ofrece: cuota de mercado líder, grandes márgenes, rápido crecimiento y todos los intangibles de estar al mando. Hay que tener en cuenta que ser implacable no significa ir más allá de la línea de la legalidad.
