Acceso usuarios
Yves L. Doz, Claude P. Sheer, Donald L. Laurie
Las posibilidades de formar nuevas plataformas de crecimiento surgen cuando determinadas fuerzas de cambio ¿como tecnologías nuevas o convergentes, nuevas normativas o presiones sociales¿ generan la oportunidad de dar respuesta a ciertas necesidades de los consumidores que existen y que no están resueltas. Cuando una empresa identifica una posible NPC, puede reunir las capacidades, procesos de negocio, sistemas y bienes necesarios para ofrecer los productos o servicios que den respuesta a esas necesidades del consumidor
