Acceso usuarios
Thomas H. Davenport
La adopción del análisis a todos los niveles de la empresa obliga a efectuar cambios en la cultura, los procesos, el comportamiento y las habilidades para muchos empleados. Por consiguiente, al igual que cualquier transición de importancia, requiere el liderazgo de los directivos de mayor categoría que sientan verdadera pasión por el enfoque cuantitativo.
