Una aproximación al estudio de la predisposición del cliente al mantenimiento de una relación

• Autores: Rosario Vázquez Carrasco, Manuel Ortigueira Sánchez
• Localización: Revista europea de dirección y economía de la empresa, ISSN 1019-6838, Vol. 15, Nº 1, 2006, págs. 27-50
• Idioma: español
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