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Isabel Montero Muradas, Juan Ramón Oreja Rodríguez
La situación competitiva de un destino maduro viene determinada por una serie de elementos que a nivel de imagen se han agrupado de forma orgánica e inducida. A partir del establecimiento de la imagen global que se desea conformar o fortalecer se diseñan los objetivo y las estrategias de gestión a llevar a cabo por parte de las Administraciones públicas responsables y de los empresarios hoteleros afectado.
Puerto de la Cruz es un destino tradicional situado en Tenerife que está inmerso en una situación de madurez, las acciones estratégicas se han dirigido a los niveles orgánicos y de difusión de su imagen, mediante el desarrollo de un Plan de Excelencia Turística y Calidad Hotelera.
