La relación entre el coste y los beneficios de la certificación ISO 9000: Resultados de un estudio empírico

• Autores: Camilo José Vázquez Ordás , Esteban Fernández Sánchez , Carmen Escanciano García-Miranda
• Localización: Investigaciones europeas de dirección y economía de la empresa, ISSN 1135-2523, Vol. 7, Nº 1, 2001, págs. 135-146
• Idioma: español
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