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La dramática caída de los mercados bursátiles tecnológicos durante el año pasado ha dejado a los directivos aturdidos. Un poco antes de los últimos doce meses, la inversión en valores tecnológicos prometía retornos muy interesantes, pero hoy la gran mayoría de los directivos se dejan la piel para aprender a toda máquina cómo crear valor en el terreno de sus productos y servicios relacionados con la gestión de la información. Pero, a pesar de la reciente convulsión de los mercados tecnológicos, la contribución fundamental del fenómeno electrónico ha llegado hasta el mundo empresarial para quedarse. Aquellas empresas que no "vean" y creen una actitud de gestión a partir de las tres habilidades básicas necesarias para crear valor a partir de la información (comportamientos, gestión de la información, y tecnología) verán como sus competidores les ganan por la mano.
