Evolución organizacional: desde los planteamientos de calidad hasta versiones centradas en el análisis de las expectativas de los clientes

• Autores: Carmen María Salvador Ferrer
• Localización: Capital humano: revista para la integración y desarrollo de los recursos humanos, ISSN-e 2253-8453, ISSN 1130-8117, Año nº 19, Nº 196, 2006, págs. 32-41
• Idioma: español
• Texto completo no disponible (Saber más ...)
• Resumen

  • El interés por la calidad del servicio es un valor que crece en la gestión de las organizaciones y que resulta esencial para la supervivencia.