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Generar valor y hacerlo a medida es el núcleo de esta estrategia "rompedora" que es el modelo Six Sigma. Más allá de validar un modelo de calidad para la empresa, se trata de toda una metodología de trabajo que ha conseguido reducir los tiempos y maximizar la eficacia evitando problemas y encontrando la solución "a medida" para su organización Santiago López responde a algunas de las cuestiones más relevantes sobre la implantación del modelo Six Sigma en su organización. Filosofía, medida y resultados son los ejes de este modelo que López explica para Capital Humano, deteniéndose en la importancia y el valor de los clientes para este modelo y en las garantías de éxito que ha demostrado desde su inicio dentro de la compañía. La garantía del éxito de este sistema y el análisis de los resultados en las empresas en las que se implantó hizo que BSH apostara por este modelo hace ya más de cinco años.
