Acceso usuarios
Enrique de la Puerta
Para explorar el impacto de Internet en las operaciones es imprescindible entender el entorno operativo y de gestión al que va a afectar. En este artículo se propone el análisis de Internet como un medio en que se desarrolla la actividad económica, que desbloquea tendencias que ya estaban presentes en la dinámica de las organizaciones y del entorno económico, y que hace posible otras nuevas. En la primera parte, se estudian las transformaciones del marco organizativo y de gestión de las operaciones en los últimos veinte años. En la segunda, se realiza una caracterización de la naturaleza de Internet desde el punto de vista de las operaciones, para las que Internet surge como una vía de superación de limitaciones, a la vez que plantea nuevas posibilidades.
