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, Diego Quer Ramón, José F. Molina Azorín
Si bien tradicionalmente se ha asumido una incompatibilidad entre la mejora de la posición en costes de una empresa y su posición en diferenciación, en este trabajo defendemos la idea relativa a la posibilidad de mejorar ambas posiciones competitivas de forma simultánea. Para ello, el principal argumento utilizado es el análisis de tres prácticas empresariales que permiten compatibilizar la mejora de estas posiciones. Estas prácticas son la tecnología de fabricación flexible, la gestión de la calidad y la gestión medioambiental, de las que se estudiará, fundmentalmente, su impacto sobre los costes y la diferenciación de las empresas.
