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Fernando Campa Planas 
Entre los factores clave del éxito en la industria hotelera cabe citar el acierto en la ubicación del hotel, el posicionamiento de comercialización y márketing adecuado al tipo de hotel y el logro de una clara definición del segmento objetivo. Desde el punto de vista económico, la gestión de ingresos es considerada clave por el hecho de ser un producto perecedero, lo cual obliga a la maximización de los ingresos a una capacidad de oferta fija en el tiempo.
