El tiempo, en última instancia, será nuestra única fuente de ventaja competitiva y diferenciación, en un entorno donde los ciclos de vida de los productos se reducen constantemente y donde la mayoría de estos es mercancía de fácil sustitución. Así, la obtención de la rapidez de un producto concerniente a actividades separadas, pero mutuamente complementarias, tales como el proceso de diseñó y desarrollo de nuevos productos (l/p) y el proceso de generación y entrega de los productos actuales (c/p).