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Roberto Rodríguez González, Yamila Roque Doval, Llanelys Peralta Castellón
El trabajo tuvo como objetivos diagnosticar el estado de la comunicación, toma de decisiones, y solución de conflictos como componentes de la participación, en el consejo de dirección de la Empresa de Cultivos Varios “Valle del Yabú” e intervenir para potenciar estos factores. El trabajo se organizó en tres etapas: diagnóstico, intervención y constatación de los resultados obtenidos. Para el desarrollo del mismo se utilizó la metodología de trabajo grupalde acuerdo a los objetivos específicos de cada etapa y sesión de trabajo. Los datos obtenidosse analizaron estadísticamente mediante el paquete SPSS / PC; al igual, se efectuaron análisis cualitativos. El diagnóstico puso de manifiesto que el consejo de dirección tomaba sus decisiones de forma autocrática. La comunicación en el mismo revestía carácter descendente, presentando barreras (efecto de aureola y estereotipización, entre otras). En la solución deconflictos la forma más empleada resultó la competencia. La constatación realizada una vez desarrollada la fase de intervención puso de manifiesto que:•En la comunicación, de los siete sujetos entrenados cuatro muestran cambios significativos,los tres restantes, aún cuando no alcanzan este nivel de cambio, muestran mejorías al desplazarse de rango mal a regular.•En la solución de conflictos, seis de los entrenados adoptan mejores formas de enfrentamiento, tres por “compromiso” y tres por “formas democráticas”. Los resultados obtenidos por vías de la Técnica de Constatación Final, ponen de manifiesto que seis de los entrenadoshan mejorado sus actuaciones, resultado que es estadísticamente significativo. Estos resultados demuestra la efectividad del Entrenamiento sociopsicológico empleado.
The aim of this paper is to diagnose the state of communication, decision making and conflictresolution as components of participation in the board of directors of the multiple crop company Valle del Yabú. It also attempts to take steps to strengthen these factors. The study hadthree stages, diagnosis, intervention and confirmation of results. A group work methodology was used according to the specific goals of each stage and working meeting. Data were statistically analyzed by means of SPSS/PC. A qualitative analysis was also performed. Resultsshowed that the board of directors made decisions in an autocratic way. Communication wasdescending, having barriers such as halo and stereotypes, among others. The most frequently used conflict resolution type was competence. The confirmation stage revealed that:
•Four out of seven subjects trained in communication showed significant changes. The remainder three showed only little improvement (shifting from bad to fair).
•Six subjects trained in conflict resolution improved their coping strategies –three by «commitment» and three by «democratic ways». Results obtained by the Final Confirmation Technique show that six trained subjects improved their behavior in a statistically significant way. These results show that the psychological training employed proved effective.
