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Azadeh Shojaei
La comunicación clara es una condición fundamental para una participación significativa en la planificación urbana, especialmente cuando se trabaja con grupos vulnerables y marginados que suelen quedar excluidos de los procesos de toma de decisiones. Más allá de la simple simplificación del lenguaje, este artículo entiende la comunicación clara como una práctica holística y sensible al contexto, que adapta los contenidos, los formatos, las herramientas y los modos de interacción a las diversas capacidades cognitivas, lingüísticas, culturales y digitales de las personas participantes.
A partir de una revisión interdisciplinar de la literatura en planificación urbana, diseño participativo y accesibilidad comunicativa, el artículo analiza cómo la comunicación clara configura los procesos de co-diseño inclusivo en el desarrollo de espacios públicos. El análisis muestra que las prácticas comunicativas influyen de manera decisiva en la colaboración, la accesibilidad, la construcción de entendimientos compartidos y la legitimidad percibida de los procesos participativos. Al mismo tiempo, se identifican barreras persistentes relacionadas con la diversidad lingüística, los niveles de alfabetización, la exclusión digital y las asimetrías estructurales de poder, que continúan limitando una participación equitativa.
Al examinar conjuntamente oportunidades y barreras, el artículo sostiene que la participación no puede entenderse de forma independiente de las condiciones comunicativas en las que tiene lugar. La comunicación clara emerge así no como una medida complementaria de accesibilidad, sino como un componente estructural de la planificación urbana participativa e inclusiva. Los resultados subrayan la necesidad de integrar de manera sistemática la comunicación en las metodologías participativas, con el fin de avanzar desde formas simbólicas de participación hacia un compromiso más sustantivo y equitativo en el diseño de los espacios públicos.
The paper draws on an integrative interdisciplinary literature review spanning urban planning, participatory design, and communication accessibility. Searches were conducted in Scopus and the ACM Digital Library, complemented by supplementary searching in Google Scholar, institutional literature, and backward and forward snowballing, with a principal time frame of 2015–2025 and the inclusion of earlier foundational works. On this basis, the paper analyses how clear communication shapes inclusive co-design processes in the development of public spaces. The discussion shows that communication practices influence collaboration, accessibility, shared understanding, and the perceived legitimacy of participatory processes. It also identifies persistent barriers related to linguistic diversity, literacy, digital exclusion, and structural power asymmetries that continue to constrain equitable participation. Both dimensions are synthesized in a matrix that cross-tabulates opportunities and barriers against four communicative dimensions: linguistic-cultural, cognitive, digital, and institutional. The paper argues that participation cannot be understood independently of the communicative conditions in which it takes place, and examines how far this argument is transferable to other domains of co-creation and citizen participation. The findings underline the need to embed communication considerations systematically within participatory methodologies to move from symbolic participation toward more substantive and equitable engagement in public space design
