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María Sáez de Propios
La moderación de contenidos necesita la implementación de sistemas de transparencia. Este texto analiza los desafíos de la moderación de contenidos en redes sociales y el papel de la Inteligencia artificial (IA) en este proceso. Las empresas deben mejorar la transparencia de sus algoritmos para asegurar una mayor neutralidad, y proporcionar información clara sobre su funcionamiento y personalización de contenidos. Aunque la IA se usa en la autorregulación, la falta de intervención humana plantea preocupaciones sobre censura y limitación de la libertad de expresión. Este trabajo evalúa el equilibrio entre seguridad y libertad de expresión, así como la transparencia y responsabilidad algorítmica de plataformas como Facebook, Twitter (ahora X) e Instagram. Mediante una investigación cualitativa, se han identificado problemas y fallos en la moderación, por lo que se evidencia la importancia de una implementación adecuada de la IA y el aprendizaje automático.
Content moderation requires the implementation of transparency systems. This text analyses the challenges of content moderation in social networks and the role of Artificial Intelligence (AI) in this process. Companies need to improve the transparency of their algorithms to ensure greater neutrality, and provide clear information about how they work and how they personalise content. Although AI is used in self-regulation, the lack of human intervention raises concerns about censorship and limitation of freedom of expression. It assesses the balance between safety and freedom of expression, as well as the transparency and algorithmic accountability of platforms such as Facebook, Twitter (now X) and Instagram. Through qualitative research, problems and failures in moderation have been identified, highlighting the importance of proper implementation of AI and machine learning.
