Para Carlos Castilla del Pino, una comunicación completamente diáfana es imposible; por eso habla de una incomunicación limitada. Ya en los años 70 advertía que el avance tecnológico y el exceso de información reducen la empatía y dificultan el entendimiento. En este trabajo se presenta su propuesta que dará pie para reflexionar sobre las paradojas de la comunicación digital.