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Yenny Marilú ¨Pinto Villar, Nicolás Fidel Calderón Urriola, Yadira Argota Pérez
La transformación digital ha impulsado la incorporación de tecnologías inmersivas como la inteligencia artificial (IA), la realidad aumentada (RA) y la realidad virtual (RV) en los ecosistemas digitales empresariales, generando cambios en los procesos organizacionales, comerciales y laborales. El objetivo de la investigación fue analizar la integración de estas tecnologías en empresas emergentes de Perú y Cuba, evaluando su incidencia en el desempeño digital y sus implicaciones para las relaciones laborales en contextos de transformación digital. Se desarrolló un estudio de enfoque mixto con predominio cuantitativo, alcance descriptivo-comparativo y diseño no experimental de corte transversal. La muestra estuvo conformada por diez MIPYMES, 48 trabajadores y directivos, y 96 registros de interacción digital obtenidos mediante el sistema VIVECON360. Se emplearon encuestas, entrevistas semiestructuradas, observación estructurada y análisis de registros telemétricos, complementados con una revisión jurídico-doctrinal del derecho laboral. Los resultados evidenciaron diferencias significativas entre Perú y Cuba en aceptación tecnológica, madurez digital, experiencia de usuario e interacción digital, asociadas a las condiciones de infraestructura tecnológica y conectividad. Asimismo, la implementación de tecnologías inmersivas favoreció mejoras en la organización de contenidos, navegación digital e interacción de los usuarios. Se concluye que estas tecnologías fortalecen los ecosistemas digitales empresariales y generan nuevas exigencias relacionadas con el desarrollo de competencias digitales, la capacitación continua y la adaptación laboral, configurando desafíos emergentes para el derecho del trabajo en entornos empresariales digitalizados.
Digital transformation has driven the incorporation of immersive technologies such as artificial intelligence (AI), augmented reality (AR), and virtual reality (VR) into business digital ecosystems, generating changes in organizational, commercial, and labor processes. The objective of this research was to analyze the integration of these technologies in emerging companies in Peru and Cuba, evaluating their impact on digital performance and their implications for labor relations in contexts of digital transformation. A mixed-methods study with a predominantly quantitative approach, a descriptive-comparative scope, and a non-experimental, cross-sectional design was conducted. The sample consisted of ten micro, small, and medium-sized enterprises (MSMEs), 48 workers and managers, and 96 digital interaction records obtained through the VIVECON360 system. Surveys, semi-structured interviews, structured observation, and analysis of telemetry records were used, complemented by a legal and doctrinal review of labor law. The results revealed significant differences between Peru and Cuba in technological acceptance, digital maturity, user experience, and digital interaction, associated with technological infrastructure and connectivity conditions. Furthermore, the implementation of immersive technologies fostered improvements in content organization, digital navigation, and user interaction. It is concluded that these technologies strengthen digital business ecosystems and generate new demands related to the development of digital skills, continuous training, and workplace adaptation, thus creating emerging challenges for labor law in digitized business environments.
