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Freddy Jonathan Marín Santos, Magdalena R. Huilcapi Masacon, Luis Alberto Lozano Chaguay, Milton Eduardo Guillin Núñez
Este estudio se llevó a cabo en el ámbito de la empresa COMDIELSA, ubicada en Guayaquil, situada en la ciudad de Babahoyo, y se centra en analizar cómo las estrategias de marketing implementadas por la empresa COMDIELSA, inciden en la participación del mercado de lubricantes automotrices, para el incremento de las ventas en la Provincia de Los Ríos, con el fin de identificar oportunidades de mejora y formular recomendaciones. Entender el impacto de las acciones de marketing en la participación del mercado es fundamental para las empresas que busquen consolidar su posición y expandirse en un entorno altamente competitivo. Al analizar estas estrategias, se pretende no solo analizar la efectividad, sino también descubrir áreas de oportunidad y desafíos que la empresa debe enfrentar para su crecimiento. La metodología de investigación fue descriptiva la misma que explica las variables objeto de estudio, las técnicas aplicadas fueron la encuesta al 100% de clientes catalogados en las categorías B2C es decir 104 lubricadoras y al 100% de la cartera de clientes B2B que equivale a las empresas industriales, también se aplicó una entrevista al propietario mediante un cuestionario estructurado de preguntas, se utilizó el programa informático Microsoft Excel para el procesamiento de datos, los resultados revelan que las estrategias de marketing implementadas como las promociones de fidelización y la estrategia SOCIO MOBIL, tuvieron un impacto positivo en la participación de mercado de la empresa, concluyendo que la segmentación y optimización de los canales de distribución contribuyen al posicionamiento e incremento de las ventas.
This study was carried out within the scope of the COMDIELSA company, located in Guayaquil, located in the city of Babahoyo, and focuses on analyzing how the marketing strategies implemented by the COMDIELSA company affect the share of the automotive lubricant market. , to increase sales in the Province of Los Ríos, in order to identify opportunities for improvement and make recommendations. Understanding the impact of marketing actions on market share is essential for companies seeking to consolidate their position and expand in a highly competitive environment. By analyzing these strategies, the aim is not only to analyze effectiveness, but also to discover areas of opportunity and challenges that the company must face for its growth. The research methodology was descriptive, the same as that which explains the variables under study. The techniques applied were a survey of 100% of clients classified in the B2C categories, that is, 104 lubricants and 100% of the B2B client portfolio, which is equivalent to the industrial companies, an interview was also applied to the owner through a structured questionnaire of questions, the Microsoft Excel computer program was used for data processing, the results reveal that the marketing strategies implemented such as loyalty promotions and the SOCIO MOBIL strategy, had a positive impact on the company's market share, concluding that the segmentation and optimization of distribution channels contribute to the positioning and increase in sales.
