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Cindy Palíz Sanchez, Martha Narcisa Mazacón Gómez, Luis Antonio Caicedo Hinojosa
La cultura organizacional es fundamental para la innovación y los cambios necesarios para todas las funciones de las instituciones de atención de la salud. Los valores de innovación y cambio facilitan mejoras importantes en procesos como los diagnósticos y la aplicación de tratamientos, así como el cuidado y la garantía de seguridad de los pacientes, introduciendo además las nuevas tecnologías. Entre las características que debiera tener una cultura de innovación, se encuentra el logro de una comunicación entre los distintos profesionales, departamentos y niveles jerárquicos e impulsar y adoptar nuevas prácticas centradas en el paciente con el fin de mejorar la atención, su seguridad y su satisfacción. Objetivo general de la investigación: Conocer la importancia de una cultura organizacional que promueva la innovación y el cambio, para mejorar los procesos que se desarrollan en las instituciones de salud. Metodología Arqueo bibliográfico y documental en bases de datos científicas, revistas científicas y trabajos académicos. Resultados Principales: La cultura organizacional estimula innovaciones en las funciones de las instituciones de salud, los diagnósticos, tratamiento y cuidados. Promueve una comunicación fluida entre las secciones y niveles de la organización, para mejorar la seguridad del paciente, la incorporación de nuevas tecnologías y lograr mayor agilidad en las tareas, incluyendo las administrativas. Conclusiones: Un cambio en la cultura organizacional de las instituciones de salud es necesaria para adaptarse a los cambios, incorporar tecnologías, mejorar los niveles de seguridad y satisfacción del paciente y el funcionamiento ágil y efectivo de todos los procesos de la organización
