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Cindy Palíz Sanchez, Carlos Bajaña Bustamante, Ramon Briones Alvarado
Las ópticas constituyen hoy un importante sector de servicios en Ecuador, a partir de un período de gran crecimiento en las principales ciudades de ese país. La competencia entre los centros de atención óptica, las necesidades de la población y las exigencias de buena atención, exigen que los directivos de las ópticas manejen elementos de gerencia actualizados, entre los cuales destaca el concepto de la innovación que, dada la actual revolución tecnológica, implica el manejo del internet, las aplicaciones móviles y las novedades procedentes de los desarrollos de la IA. El presente artículo se propone como objetivo explorar las innovaciones tecnológicas útiles en la gestión de las ópticas. Se hace una revisión bibliográfica y documental acerca de las teorías en boga en el campo gerencia así como los nuevos desarrollos tecnológicos dirigidos a las ópticas. Se concluye que la innovación es hoy el valor fundamental en la gestión de los servicios como las ópticas, lo cual implica, no solo la incorporación de las nuevas tecnologías, sino una actualización profesional importantes de los optómetras y oftalmólogos. Palabras clave: Innovación, tecnologías, gerencia, optometría, oftalmología
Opticians' shops are now an important service sector in Ecuador, following a period of strong growth in the country's main cities. The competition among optical centers, the needs of the population and the demands of good service require that the managers of opticians' shops handle updated management elements, among which the concept of innovation stands out, given the current technological revolution, which implies the use of the Internet, mobile applications and the novelties coming from the developments of AI. The purpose of this article is to explore the technological innovations useful in the management of opticians' shops. A bibliographic and documentary review is made about the theories in vogue in the management field as well as the new technological developments aimed at opticians' shops. It is concluded that innovation is today the fundamental value in the management of services such as opticians' shops, which implies not only the incorporation of new technologies, but also an important professional updating of optometrists and ophthalmologists. Keywords: Innovation, technologies, management, optometry, ophthalmology, ophthalmology
