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Giancarlo Geovanny Moran Morales, Emilio Antonio Morante Ramos, César Ricardo Castillo Montúfar
El estudio, acerca de la Comunicación estratégica y su impacto en la calidad de los procesos de Gestión Escolar realizada en la Escuela de Educación Básica Segundo Auhing Medina del Cantón El Empalme – Guayas, tuvo como objetivo general analizar la comunicación estratégica establecida en la institución, seleccionada mediante una investigación exhaustiva con el fin de proponer alternativas de solución que contribuyan al fortalecimiento y calidad de los procesos de gestión escolar. Se realizó un estudio mixto, combinando métodos cualitativos y cuantitativos. El diseño fue de carácter descriptivo, no experimental, de tipo transversal. Para recopilar datos se aplicó una muestra conformada por: un directivo, 24 docentes, 45 padres de familia y 76 estudiantes. Las herramientas utilizadas incluyeron instrumentos como encuestas, entrevistas y observaciones directas. Los resultados mostraron varias deficiencias en la comunicación interna y externa de la institución, tales como la falta de claridad y consistencia en la transmisión de políticas, baja participación de los padres en actividades escolares, y escasas oportunidades para que los estudiantes proporcionen retroalimentación. El análisis reveló que la comunicación predominante era unidireccional y dependía en gran medida de reuniones presenciales y notas informativas, mientras que los canales digitales eran subutilizados. Se llevo a la conclusión de que la comunicación estratégica es de suma importancia en la gestión escolar, pues esta permite una convivencia armónica, el trabajo colaborativo, la mejora de la cultura organizacional y la consecución de las metas y objetivos institucionales.
This study, aimed to analyze the strategic communication practices established at Segundo Auhing Medina Basic Education School through comprehensive research to propose solutions that enhance the quality and efficiency of school management processes. A mixed-method approach, combining qualitative and quantitative techniques, was employed with a descriptive, non-experimental, cross-sectional design. Data collection involved a sample comprising one school administrator, 24 teachers, 45 parents, and 76 students, utilizing tools such as surveys, interviews, and direct observations. The results revealed several deficiencies in the institution’s internal and external communication, including a lack of clarity and consistency in policy dissemination, low parental involvement in school activities, and limited opportunities for students to provide feedback. The predominant communication approach was found to be unidirectional, relying heavily on in-person meetings and printed notices, with minimal use of digital channels. The findings underscore the critical role of strategic communication in school management, highlighting its contribution to fostering harmonious relationships, collaborative work, improved organizational culture, and the achievement of institutional goals and objectives.
