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Eduardo Andres Lizano Lescano
En el contexto del marketing digital, el embudo de conversión de ventas ha adquirido una importancia significativa debido a la expansión de canales digitales, lo que ha ampliado su alcance en el proceso de conversión del cliente, guiándolo desde el estado de prospecto hasta el de cliente. Sin embargo, se presenta un desafío clave: cómo integrar efectivamente el embudo de ventas en las estrategias de marketing digital para lograr una conversión exitosa. El objetivo es explorar cómo el embudo de conversión de ventas se adapta al entorno cambiante del marketing digital para lograr un alcance y efectividad óptimos en el proceso de ventas. La metodología utilizada se basó en una revisión sistemática de la literatura, con la aplicación de la codificación PRISMA para asegurar la selección precisa de documentos pertinentes y relevantes. Para lograr el objetivo, se llevó a cabo una revisión sistemática de un amplio conjunto de documentos, abarcando un total de 10085 fuentes de los que se seleccionaron 35 documentos que se consideraron relevantes para el análisis. Estos documentos fueron sometidos a un escrutinio para examinar cómo se aplica el embudo de ventas en el marketing digital y cómo influye en la percepción del público objetivo y en la optimización de las herramientas analíticas. En conclusión, se destaca la importancia de adaptar las herramientas en respuesta a los cambios del marketing digital para lograr un alcance y efectividad óptimos en el proceso de ventas y la necesidad de emplear técnicas efectivas que capturen la atención del cliente.
In the context of digital marketing, the sales conversion funnel has gained significant importance due to the expansion of digital channels, which has broadened its scope in the customer conversion process, guiding them from prospect to customer status. However, a key challenge presents itself: how to effectively integrate the sales funnel into digital marketing strategies to achieve successful conversion. The objective is to explore how the sales conversion funnel adapts to the changing digital marketing environment to achieve optimal reach and effectiveness in the sales process. The methodology used was based on a systematic and rigorous literature review, with the application of PRISMA coding to ensure accurate selection of relevant and pertinent documents. To achieve the objective, a systematic review of a large set of documents was carried out, covering a total of 10085 sources from which 35 documents were selected as relevant to the analysis. These documents were scrutinized to examine how the sales funnel is applied in digital marketing and how it influences the perception of the target audience and the optimization of analytical tools. In conclusion, it highlights the importance of adapting tools in response to changes in digital marketing to achieve optimal reach and effectiveness in the sales process and the need to employ effective techniques that capture customer attention.
