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Lisseth Vanessa Chacha Manobanda, Kevin Saul Punina Sisa, Verónica Tatiana García García, Raúl Marcelo Chávez Benavides
El presente estudio examina el impacto del marketing digital internacional en la competitividad y la capacidad de exportación de las flores cultivadas en la provincia de Tungurahua, Ecuador. Con un diseño metodológico mixto (cualitativo-cuantitativo), descriptivo y transversal, se recopilaron datos mediante encuestas estructuradas a 400 consumidores seleccionados por muestreo probabilístico aleatorio simple. El instrumento incluyó 25 preguntas cerradas y escalas de Likert validadas por expertos en marketing internacional y floricultura, con una confiabilidad de Alfa de Cronbach de 0.89. Los datos fueron analizados mediante estadística descriptiva (frecuencias, porcentajes, media, desviación estándar) y correlacional (Chi-cuadrado, coeficiente de Pearson) utilizando SPSS versión 27. Los hallazgos revelan que el 87.5% de los consumidores considera importante la presencia digital de las marcas florícolas en su decisión de compra (p<0.001), siendo las redes sociales el canal más influyente (92.3%). Las estrategias más efectivas identificadas incluyen la publicidad en redes sociales (75.2%), contenido educativo sobre el origen del producto (68.7%), y testimonios de clientes (63.5%). Se encontró una correlación positiva significativa (r=0.742, p<0.001) entre la implementación de estrategias de marketing digital y la percepción de competitividad internacional del sector florícola ecuatoriano. Además, el 89% de los encuestados manifestó disposición para adquirir flores a través de plataformas digitales, evidenciando un mercado potencial inexplotado. En conclusión, el marketing digital internacional constituye un factor determinante para mejorar la competitividad y expandir las exportaciones de flores de Tungurahua, influyendo directamente en la decisión de compra y aumentando la visibilidad del producto en mercados globales.
