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Nor Lailla
, M. Irfan Tarmizi
Job satisfaction (JS) must be considered in service companies, especially in life insurance. The main objective of this study is to determine: (1) the influence of proactive personality (PP) on JS; (2) the influence of intrinsic motivation (IM) against JS; (3) PP's influence on innovative work behavior (IWB);
(4) IM's influence against IWB; and (5) the influence of IWB on JS. This model was tested on a sample of 160 life insurance company employees from PT. Asuransi Starinvestama and PT. Asuransi Jiwa Takaful. Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) was used to test the hypothesis.
The results of the study showed that: (1) there was no influence of PP or IWB on JS; (2) there was an influence of IM on JS; and (3) there was an influence of PP and IM on IWB. This study concludes that companies need insurance employees with PP and IM characters to JS and IWB.
La satisfacción laboral (SL) debe ser considerada en las empresas de servicios, especialmente en las de seguros de vida. El objetivo principal de este estudio es determinar: (1) la influencia de la personalidad proactiva (PP) hacia el JS; (2) la influencia de la motivación intrínseca (IM) contra la JS; (3) Influencia del PP en el comportamiento laboral innovador (IWB); (4) Influencia del IM sobre el IWB; y (5) La influencia de la PDI en el JS. Este modelo se probó en una muestra de 160 empleados de compañías de seguros de vida de PT. Asuransi Starinvestama y PT. Asuransi Jiwa Takaful. Se utilizó el modelo de ecuaciones estructurales por mínimos cuadrados parciales (PLS-SEM) para probar la hipótesis. Los resultados del estudio mostraron que: (1) no hubo influencia de PP o IWB sobre JS; (2) hubo una influencia de IM en JS; y (3) hubo una influencia de PP e IM en IWB. Este estudio concluye que las empresas necesitan empleados de seguros con caracteres PP e IM para JS e IWB
