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The management control system (MCS) is an integrated framework for controlling complex organizational processes, forming distinct control configurations. MCS configuration plays a crucial role in supporting business processes and improving company performance. However, studies on this subject remain limited. This research aims to examine the impact of different MCS configurations on the business processes and performance of startups in Indonesia. Using Partial Least Squares (PLS) analysis and a sample of 209 startup companies across 16 regions in Indonesia, we find that MCS configuration has a positive influence on both business processes and company performance. Based on cluster analysis, we identify several optimal control configurations that support high organizational performance, highlighting the relationship between MCS configuration and company performance through business processes
El sistema de control de gestión (MCS, por sus siglas en inglés) es un marco integrado para controlar procesos organizacionales complejos, conformando configuraciones de control específicas. La configuración del MCS desempeña un papel crucial en el apoyo a los procesos empresariales y en la mejora del desempeño de la empresa. Sin embargo, los estudios sobre este tema siguen siendo limitados.
Esta investigación tiene como objetivo analizar el impacto de diferentes configuraciones del MCS en los procesos empresariales y en el desempeño de las startups en Indonesia. Mediante el análisis de Partial Least Squares (PLS) y una muestra de 209 empresas emergentes en 16 regiones de Indonesia, encontramos que la configuración del MCS ejerce una influencia positiva tanto en los procesos empresariales como en el desempeño de la empresa. Con base en un análisis de conglomerados, identificamos varias configuraciones de control óptimas que apoyan un alto desempeño organizacional, destacando la relación entre la configuración del MCS y el desempeño empresarial a través de los procesos empresariales
