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Jenny Alexandra Segura Osuna
In developing countries today, tourism plays a vital role in generating income, jobs, and overall well-being for the population. For the highest quality service to be provided, it is essential that staff receive training. In Colombia, the benefits of the Orange Economy, offered through the National Learning Service (SENA), provide access to technical and technological training, which in turn contributes to sustainable growth for these communities, most of which are in areas with abundant natural resources. In this context, strengthening the skills of human talent in the tourism sector is key to improving destination competitiveness and promoting the sustainable use of local resources. This document presents a descriptive study with a mixed-methods approach, conducted with micro-entrepreneurs in the municipality of Flandes, Colombia. Using questionnaires with closed and open-ended questions, it was found that the majority have only completed high school (54.2%), and that approximately 98% would like to access such training. Of all respondents, only 6.3% were aware of the existence of this Orange Economy benefit for sectors like tourism. Therefore, the study provides empirical evidence to support the strengthening of dissemination strategies and institutional coordination between training institutions and local tourism stakeholders, contributing to the design of capacity-building strategies that foster economic development and sustainable tourism in the municipality of Flandes (Tolima).
En los países en desarrollo en la actualidad, el turismo juega un papel importante a la hora de generar ingresos, puestos de trabajo y en general un mayor bienestar para la población. Para que el servicio se preste con la mejor calidad posible es deseable que el personal se capacite y en Colombia se encuentra que bajo los beneficios de la economía naranja a través del Servicio Nacional de Aprendizaje SENA se pueden acceder capacitaciones técnicas y tecnológicas, lo cual aporta a su vez a un crecimiento sostenible para estas comunidades que en su mayoría están en áreas donde hay gran cantidad de recursos naturales. En este contexto, fortalecer las capacidades del talento humano del sector turístico resulta clave para mejorar la competitividad de los destinos y el aprovechamiento sostenible de los recursos locales. En el presente documento a través de un estudio descriptivo y enfoque mixto, que abordo a microempresarios del municipio de Flandes en Colombia a través de cuestionarios con preguntas cerradas y abiertas se encontró que en su mayoría solo cuentan con nivel máximo de estudio alcanzado de bachillerato (54.2%) y que cerca del 98% desearía acceder a dicha capacitación, del total de encuestados solo el 6.3% sabía de la existencia de este beneficio de la Economía Naranja para sectores como el del turismo. En este sentido, el estudio aporta evidencia para fortalecer la difusión y articulación entre instituciones de formación y actores del turismo local, contribuyendo al diseño de estrategias de capacitación que impulsen el desarrollo económico y turístico sostenible en el municipio de Flandes (Tolima).
