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La investigación tuvo como objetivo describir los elementos de apoyo para un sistema de gestión de la calidad en las empresas fabricantes de pinturas, tomando en consideración los aportes de la Norma ISO 9001 (2015), Puga (2021), Carrera et al., (2018), entre otros. El estudio se enmarcó en el paradigma positivista, con enfoque cuantitativo, con tipo de investigación descriptiva analítica y diseño no experimental, transeccional, de campo. La población estuvo conformada por las empresas fabricantes de pinturas del municipio Maracaibo, seleccionando como muestra empresas cuya actividad productiva se encuentra activa y pertenecen al Comité Técnico de Normalización CT35 pinturas, pigmentos y afines, de esta manera se representan la población en dos (02) empresas: Grupo Pinytex, C.A y Bituplast, C.A. con 10 gerentes como unidades informantes. La técnica de recolección de información fue la encuesta con un cuestionario conformado por cincuenta y un (51) items con cinco (5) alternativas según escala de Likert. Los resultados indicaron la alta presencia de los recursos, las competencias, la toma de conciencia, la comunicación y la información documentada como elementos de apoyo del sistema de gestión de la calidad, siendo importante establecer estrategias para fortalecer el sistema de gestión de la calidad en empresas fabricantes de pinturas.
