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Sergio Alcázar Ruiz
, Alejandro P. Elvira, Pedro Lázaro Rodríguez, Michela Montesi 
Se analizan los resultados de un proyecto de Aprendizaje-Servicio (ApS) llevado a cabo en dos bibliotecas públicas del Ayuntamiento de Madrid y en el que han participado estudiantes de grado y posgrado de estudio en Biblioteconomía y Documentación. Los objetivos del trabajo son analizar qué experiencia formativa ofrece el espacio de la biblioteca al estudiantado de grado y postgrado, de qué manera convergen formación superior y biblioteca pública en un proyecto de ApS y cómo se apoyan y complementan mutuamente. La metodología es cualitativa y se basa en un análisis temático reflexivo de dos grupos focales con estudiantes y una entrevista con el equipo directivo de una de las bibliotecas. En cuanto a los resultados, se detectan y analizan dos bloques temáticos, a saber: el aprendizaje situado destacando la interacción con públicos diversos y aptitudes personales y profesionales y el alineamiento institucional; y el de las percepciones del espacio bibliotecario como paisaje humano y espacio gobernado por normas, en tensión entre libros, narrativas y alfabetizaciones y como espacio político. Las personas participantes perciben la biblioteca como una entidad situada políticamente, enfatizando el espacio y las narrativas, y consolidando la identidad disciplinaria en torno a estos ejes. Por último y para futuros proyectos de ApS, se recomienda profundizar en la interacción directa con colectivos vulnerables y en la integración de tecnologías disruptivas para reducir la brecha entre la literatura teórica y la práctica observada.
This paper analyzes the results of a Service-Learning project conducted in two public libraries in the city of Madrid, involving undergraduate and postgraduate Library and Information Science students. The objectives of this study are to examine the educational experience that the library environment offers to these students, determine how higher education and public libraries converge within a Service-Learning project, and explore how they mutually support and complement. The methodology is qualitative, based on a reflexive thematic analysis of two focus groups with students and an interview with the management team of one of the participating libraries. Regarding the results, two main thematic blocks were identified and analyzed: situated learning, highlighting interaction with diverse audiences, personal and professional skills, and institutional alignment; and perceptions of the library space as a human landscape and a rule-governed environment, characterized by the tension between books, narratives, and literacies, as well as its role as a political space. Participants perceive the library as a politically situated entity, emphasizing space and narratives while consolidating disciplinary identity around these axes. Finally, for future Service-Learning projects, it is recommended to further explore direct interaction with vulnerable groups and the integration of disruptive technologies to bridge the gap between theoretical literature and observed practice.
