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Patricia Gillezeau B.
El propósito del estudio es establecer la presencia de valores compartidos, una comunicación humanizada, un liderazgo transformacional y el grado de satisfacción de clientes externos y proveedores en la cultura de empresas inteligentes. Para ellos, se utilizó la metodología cualitativo - interpretativo, método de medición cuando se involucra al ser humano. Del análisis realizado se concluyó que la cultura enraizada en valores, regula los factores expresivos, afectivos y de comportamiento en las organizaciones. Su comprensión y aplicación dependerá de una red comunicación humanizada, un liderazgo transformacional y un alto grado de satisfacción e involucramiento de clientes y proveedores. Elementos inteligentes.
The purpose of the study is to establish the presence of shared values, humanized communication, transformational leadership and the degree of satisfaction of external customers and suppliers in the culture of intelligent companies. For them, the qualitative-interpretive methodology was used, a measurement method when human beings are involved. From the analysis carried out, it was concluded that culture rooted in values regulates expressive, affective and behavioral factors in organizations. Its understanding and application will depend on a humanized communication network, transformational leadership and a high degree of satisfaction and involvement of customers and suppliers. Smart elements.
