Acceso usuarios
Las personas mayores son cada vez más numerosas habida cuenta el envejecimiento de la población mundial, siendo destinatarias de productos y servicios específicos, por ello, en este artículo se propone un estudio sobre la situación de este colectivo desde su posición como consumidores. En primer lugar, se tratará de establecer un marco conceptual por cuanto el término “persona mayor” no viene definido en ninguna norma, así como un análisis del término “consumidor vulnerable”, para, seguidamente, abordar la situación de las personas mayores como consumidores vulnerables, destacando distintas situaciones de vulnerabilidad.
Finalmente, se tratará su protección jurídica.
The number of older adults is increasing due to the aging of the world’s population, and they are the primary target group for specific products and services. Therefore, this article proposes a study of the situation of this group from their perspective as consumers. First, a conceptual framework will be established, as the term “older adult” is not defined in any legislation. An analysis of the term “vulnerable consumer” will also be conducted. Following this, the situation of older adults as vulnerable consumers will be addressed, highlighting various forms of vulnerability. Finally, their legal protection will be discussed
