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Luisa Fernanda Montalvo Arroyave
, Juan Carlos Sosa Varela, Anna Fajula Payet
Propósito. Este estudio se centra en el concepto de Lovebrands y en el fenómeno del Brand love, entendidos como marcas que logran construir una relación marca–consumidor profunda y emocional. La investigación enfatiza la importancia de comprender esta conexión emocional, la cual requiere tiempo, método y dedicación estratégica. Metodología. Se analizan 54 modelos de Lovebrands mediante la metodología ProKnow-C, a partir de un proceso sistemático de filtrado de información obtenida de bases de datos académicas relevantes. Considerando los constructos presentes en cada modelo, se realizó un análisis que permitió clasificarlos según su frecuencia de uso y su rol como antecedentes o resultados dentro de la relación marca–consumidor. Resultados y conclusiones. Los resultados destacan la importancia de integrar variables de antecedentes y resultados en la creación y desarrollo de una Lovebrand, ya que estas permiten que los consumidores comprendan la marca, se interesen en ella y decidan experimentarla. Como resultado, se propone un modelo conceptual que reúne los principales elementos necesarios para la creación y gestión estratégica de Lovebrands. Aportes originales. El modelo conceptual identifica y sistematiza los constructos más recurrentes utilizados para definir Lovebrands y Brand love, clasificándolos como antecedentes y resultados dentro del proceso de construcción de marcas memorables, lo que contribuye a una gestión estratégica antes y después de la consolidación de la Lovebrand.
Purpose. This study focuses on the concept of Lovebrands and the phenomenon of Brand love, understood as brands that consumers truly love and with which they establish strong consumer–brand relationships. The research emphasizes the importance of understanding these emotional connections, as their development requires time, methodological rigor, and strategic dedication. Methodology. Fifty-four Lovebrand models were analyzed using the ProKnow-C methodology, based on a systematic filtering process applied to the most relevant academic databases. Considering the constructs present in each model, an analysis was conducted to classify them according to their frequency of use and their role as antecedents in the creation of a Lovebrand or as outcomes of the consumer–brand relationship. Results and conclusions. The findings highlight the importance of integrating both antecedent and outcome variables in the creation and development of a Lovebrand, as these variables ensure that consumers understand the brand, become interested in it, and decide to engage with it. As a result, a conceptual model is proposed that brings together the main elements a brand must possess to be considered a Lovebrand. Original contributions. The conceptual model identifies and systematizes the most recurrent constructs used in defining Lovebrands and Brand love, classifying them as antecedents or outcomes within the journey toward becoming a memorable brand. This approach enables strategic brand management both before and after the consolidation of a Lovebrand.
