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David Gustavo Gutiérrez García, Justina Uribe Kajjat, Daniel Enrique Rey de Castro Hidalgo
El presente estudio analizó la relación entre la capacitación y el compromiso organizacional en los servidores civiles de la Municipalidad Distrital de Ate, en un contexto caracterizado por limitaciones en la efectividad institucional y desafíos en la atención a la ciudadanía. La investigación fue de tipo aplicada, con enfoque cuantitativo, diseño no experimental, de corte transversal y alcance correlacional. Se emplearon encuestas adaptadas de los instrumentos School Administrative Descriptive Survey (SADS) y Three-Component Model (TCM) en una muestra probabilística de 333 servidores civiles. Los resultados evidenciaron una relación positiva y significativa entre la capacitación y el compromiso organizacional (Rho = 0.399). Asimismo, la dimensión Evaluación del Programa presentó el mayor nivel de asociación con el compromiso (Rho = 0.386), lo que sugiere que los trabajadores desarrollan un mayor sentido de pertenencia cuando perciben que la organización valora y monitorea el impacto de sus procesos formativos. Se concluye que la capacitación constituye un instrumento estratégico de la gestión de personas en el sector público, cuyo impacto trasciende la adquisición de competencias y contribuye al fortalecimiento del compromiso organizacional y a la mejora de la gestión de los servicios públicos locales.
This study analyzed the relationship between training and organizational commitment among civil servants of the District Municipality of Ate, in a context characterized by institutional effectiveness constraints and challenges in citizen service delivery. The research adopted an applied, quantitative, non-experimental, cross-sectional, and correlational design. Surveys adapted from the School Administrative Descriptive Survey (SADS) and the Three-Component Model (TCM) were administered to a probabilistic sample of 333 civil servants. The findings revealed a significant and positive relationship between training and organizational commitment (Rho = 0.399). Furthermore, Program Evaluation was identified as the training dimension most strongly associated with commitment (Rho = 0.386), suggesting that employees develop a stronger sense of belonging when they perceive that their organization values and assesses the outcomes of training processes. The study concludes that training constitutes a strategic human resource management instrument in the public sector, whose impact extends beyond competency development and contributes to strengthening organizational commitment and improving local public service delivery.
