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El presente estudio valida el modelo HERO (Healthy and Resilient Organization) en microempresas ubicadas en el municipio de Villa del Rosario, Colombia. Esta es una zona con alta migración y vulnerabilidad socioeconómica. Utilizando un enfoque cuasi-experimental y modelado de ecuaciones estructurales con mínimos cuadrados parciales (PLS-SEM) a través de SmartPLS 4.0, se procesaron 124 microempresas. El modelo examina el impacto de las prácticas de organización saludables, el empoderamiento del personal, el compromiso de la gerencia y el sentido de pertenencia, junto con el uso de herramientas digitales, en la satisfacción del cliente como un resultado organizativo. Los resultados muestran una relación positiva y significativa entre un liderazgo saludable, el empoderamiento y los resultados empresariales, incluso en condiciones informales y de presión humanitaria. La salud organizativa puede actuar como un mecanismo micro institucional de resiliencia socioeconómica en áreas fronterizas. Este estudio aporta a la literatura empírica al presentar evidencias relacionadas con su aplicabilidad en microempresas del Sur Global en contextos humanitarios complejos.
