Acceso usuarios
Manuel Au Yong Oliveira, Mariana Carvalho, Mariana Domingos, Vanessa Vieira
E-commerce facilitates the internationalization of companies at a low cost and enables companies to create a close relationship with their target audience.
Often, to increase their sales volume, companies activate recommendation systems in their online stores. This study aims to investigate whether the usage of similar product recommendation systems influences future consumer purchases. Hence, a questionnaire survey was conducted, which had 160 answers. Thus, the factor “moment at which the product suggestions appear” is a variable which has a significant impact regarding online purchases (leading to, for example, impulse purchases). Regarding the form of the suggestions (esthetics, typography or colour), this has the greatest impact of the variables we analysed. Still further, a statistically significant association (chi square test) was found between occupation of the consumer (being a student or having a specialized profession) and making online purchases.
O e-commerce facilita a internacionalização das empresas a baixo custo, permitindo também que as empresas criem uma relação de proximidade com o seu público-alvo. Frequentemente, para aumentarem o seu volume de vendas, as empresas ativam sistemas de recomendação nas suas lojas online. Com este estudo pretendeu-se averiguar se a utilização de sistemas de recomendação de produtos semelhantes influencia as compras futuras dos consumidores. Para isto, foi realizado um inquérito por questionário, tendo havido um total de 160 respostas.
Desta forma, o fator “momento em que as sugestões de produtos surgem” é uma variável que apresenta grande impacto aquando de uma compra online (podendo levar, por exemplo, a compras por impulso). Relativamente à forma das sugestões (estética, tipografia ou cores), esta tem mesmo o maior impacto das variáveis que analisamos. Foi ainda encontrada uma associação estatisticamente significativa (teste do qui quadrado) entre a ocupação do consumidor (ser estudante ou ter uma profissão especializada) e o realizar compras online.
