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Juan Ignacio Sanchez
Este artículo justifica la opinión de que la evaluación del desempeño de las personas empleadas públicas probablemente debería ser ya una realidad en todas las administraciones públicas del Estado español de acuerdo con el mandato constitucional de eficacia y transparencia. Además de su función de control, la evaluación del desempeño es la base de la gestión del rendimiento, un proceso a través del cual las personas directivas y las personas empleadas publicas buscan ser más efectivas. La retroalimentación o feedback se presenta como la piedra angular de la gestión del desempeño. Se revisan las razones que explican cómo la retroalimentación contribuye a la mejora del desempeño junto con las características que hacen el proceso de retroalimentación efectivo, comenzando con el diagnóstico del desempeño y terminando con el establecimiento de metas.
This article notes that public employee performance appraisal is likely to become a reality in all public administrations of the Spanish State owing to a constitutional mandate for cost-effectiveness and transparency. Besides its control function, performance appraisal has the potential to serve as the basis of performance management, a process through which public managers and employees seek ways to become more effective. Feedback is introduced as the cornerstone of performance management. The reasons that explain how feedback contributes to performance improvement are reviewed, together with the characteristics that make feedback effective, starting with performance diagnosis and ending with goal-setting.
Artikulu honek dio litekeena dela enplegatu publikoen jardunaren ebaluazioa Espainiako Estatuko administrazio publiko guztietan aplikatzea, Konstituzioaren efikazia- eta gardentasun-manuak direla eta. Jarduna ebaluatzea, kontrolatzeko bide bat izateaz gain, errendimendua kudeatzeko prozesuaren oinarri ere bada; alegia, zuzendaritzako langileek eta enplegatu publikoek eraginkorragoak izateko asmoz elkarrekin egiten duten prozesuaren oinarri. Jarduna kudeatzeko prozesuaren giltzarria atzeraelikadura da. Artikulu honetan, atzeraelikadurak errendimendua hobetzen nola laguntzen duen azaltzen duten arrazoiak berrikusten dira, bai eta atzeraelikadura-prozesua eraginkor egiten duten ezaugarriak ere, jardunaren diagnostikotik hasi eta helburuak ezarri arte.
