Acceso usuarios
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Sánchez Rivera, Denia May
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Sánchez Ortega, Jorge Alberto
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Díaz Garay, Alejandro
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Solano Díaz, Irma
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México
This article aims to analyze both the emotional impact and the perceptions of insecurity and institutional distrust expressed by citizens of Chilpancingo, Guerrero (Mexico), following the assassination of Mayor Alejandro Arcos Catalán. Using a mixed-methods approach, the study combines content and emotion analysis of Facebook comments with ethnographic interviews conducted with local voters. The findings reveal that Facebook functioned as a space of affective resonance, amplifying feelings of sadness, fear, and anger, and articulating a collective response that questioned the legitimacy of public authority and highlighted the crisis of institutional trust. The interviews revealed how these emotions translate into everyday experiences of fear, vulnerability, and democratic disillusionment, although a symbolic appreciation of voting as a tool for transformation still persists. The study concludes that, in contexts marked by violence, social media not only mediate information, but also actively shape the public meaning of power, representation, and democracy.
Este artículo analiza el impacto emocional y las percepciones de inseguridad y desconfianza institucional expresadas por ciudadanos de Chilpancingo, Guerrero (México), tras el asesinato del alcalde Alejandro Arcos Catalán. A partir de una metodología mixta, se combinó el análisis de contenido y de emociones en comentarios de Facebook con entrevistas etnográficas a votantes locales. Los resultados evidencian que Facebook funcionó como espacio de resonancia afectiva, amplificando sentimientos de tristeza, miedo e ira, y articulando una respuesta colectiva que cuestionó la legitimidad del poder público y visibilizó la crisis de confianza institucional. Las entrevistas revelaron cómo estas emociones se traducen en experiencias cotidianas de miedo, desprotección y desencanto democrático, aunque también subsiste una valoración simbólica del voto como herramienta de transformación. Se concluye que, en contextos marcados por la violencia, las redes sociodigitales no sólo median la información, sino que configuran activamente el sentido público del poder, la representación y la democracia.
