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Ana Lucia Candeia de Lima, Sabrina Ribeiro de Almeida, Emily Tavares Pessoa Maciel, Antônio André Cunha Callado
The present study aims to build an adaptation of the performance wheel frame-work as a management and control tool for a micro business in the city of João Pessoa. The adaptation of the performance wheel model for small businesses is pyramid-shaped. The study was carried out using a qualitative case study methodology, triangulating data collected through semi-structured interviews, a framework creation workshop, analysis of internal documents and observa-tion. The main result of the study is the development of the mission, vision and complete framework for use in performance measurement within the partici-pating organization. Furthermore, academic contributions are highlighted to increase the research framework on the application of the performance wheel and its adaptations in small companies, as well as social contributions in terms of helping small companies to measure their performance, enabling them to be more sustainable and competitive
O presente estudo tem como objetivo a construção de uma adaptação da framework performance wheel como ferramenta de gestão e controle para uma micro empresa da cidade de João Pessoa. A adaptação do modelo de performance wheel para pequenas empresas possui formato de pirâmide. O estudo foi realizado por meio de metodologia qualitativa de estudo de caso, triangulando dados coletados mediante realização de entrevista semiestruturada, oficina de criação da framework, análise de documentos internos e observação. Como principal resultado do estudo tem-se a elaboração da missão, visão e da framework completa para utilização na medição de desempenho dentro da organização participante. Além disso, ressalta-se as contribuições acadêmicas para aumento do arcabouço de pesquisas sobre a aplicação da performance wheel e suas adaptações em pequenas empresas, assim como contribuições sociais no tocante a auxiliar as pequenas empresas a mensurar seu desempenho possibilitando que sejam mais sustentáveis e competitivas.
