Administração de conflitos como ferramenta da gestão de pessoas e equipes envolvidas em projetos

• Autores: Karla Palmira Fronio Rotermund, José Roberto Campanele
• Localización: International journal of scientific management and tourism, ISSN-e 2386-8570, ISSN 2444-0299, Vol. 10, Nº. 3, 2024
• Idioma: portugués
• DOI: 10.55905/ijsmtv10n3-021
• Enlaces
  • Texto completo (pdf)
• Resumen

  • A mediação de conflitos, como técnica, destaca-se como ferramenta crucial na gestão de projetos, pois os conflitos entre membros da equipe podem prejudicar o desempenho e os resultados do projeto. Este estudo, fundamentado em pesquisa exploratória, aborda a utilização da mediação de conflitos como parte integrante da gestão de pessoas e equipes em projetos, enfatizando seus benefícios e desafios. A pesquisa bibliográfica em livros e periódicos foi empregada para embasar este estudo, referenciando os principais autores da área. Ao compreender como a mediação de conflitos pode ser aplicada de forma eficaz, os gestores de projetos podem promover um ambiente colaborativo e produtivo, contribuindo para o sucesso do empreendimento.

• Referencias bibliográficas
  • ANJOS, R. F. M. C. T. dos. Gerenciamento de conflitos e técnicas de negociação aplicáveis em projetos. Boletim do Gerenciamento, [S.l.], v....
  • BARDIN, L. Análise de conteúdo. São Paulo: Edições 70, 2011.
  • BOHLANDER, G. W.; SNELL, S. Administração de recursos humanos. 16. ed. São Paulo: Cengage Learning, 2016.
  • BURBRIDGE, A. H. M.; BURBRIDGE, R. M. Gestão de Conflitos. Editora Saraiva, 2017.
  • BURBRIDGE, R. M. et al. Gestão de negociação: como conseguir o que não se quer sem ceder o que não se deve. 2 .ed. São Paulo: Saraiva, 2007.
  • CARVALHAL, E. de. et al. Negociação e administração de conflitos. Rio de Janeiro: FGV, 2006.
  • GIL, A C. Como elaborar projetos de pesquisa. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2002.
  • GIL, A. C. Gestão de pessoas: enfoque nos papéis estratégicos. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2019.
  • PAIVA, D. Gerenciamento de projetos focada em conflitos. Disponível em: Acesso em: 2 de outubro de 2023.
  • PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE (PMI). Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK). 6 ed. Estados Unidos: PMI, 2017.
  • ROBBINS, S. P; Judge, T. A. Comportamento organizacional. São Paulo Editora Pearson, 2015.
  • ULRICH, D. Recursos humanos estratégicos: Novas perspectivas para os profissionais de RH. São Paulo: Futura, 2001.