Avaliação do processo de gestão de um núcleo de manutenção em uma universidade pública brasileira

• Autores: Diogo Teodoro, Rogério da Silva Nunes, Carla Cristina Dutra Burigo
• Localización: International journal of scientific management and tourism, ISSN-e 2386-8570, ISSN 2444-0299, Vol. 9, Nº. 3, 2023, págs. 1454-1473
• Idioma: portugués
• DOI: 10.55905/ijsmtv9n3-004
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• Resumen

  • O presente artigo tem como objetivo geral compreender como ocorre o processo de gestão do Núcleo de Manutenção (NUMA) em uma instituição pública de educação superior (IPES), no que se refere a gestão, a manutenção corretiva e preventiva e procedimentos adotados na manutenção dos equipamentos patrimoniados. A pesquisa se enquadra como descritiva e qualitativa, referente à sua natureza classifica-se como pesquisa cientifica aplicada e quanto aos meios, como bibliográfica, documental e estudo de caso. A coleta de dados foi realizada de maneira documental e por entrevista semiestruturada, tendo como amostra quinze técnico-administrativos em educação (TAEs) da IPES, responsáveis pela gestão do setor e manutenção dos equipamentos. Na coleta de dados constatou-se as práticas adotadas, vulnerabilidades, dificuldades e as possibilidades de melhoria em relação a gestão, manutenção corretiva e preventiva e aos procedimentos de manutenção dos bens patrimoniados. O estudo propõe ações de gestão para viabilizar melhorias nos processos, com intuito de aperfeiçoar os serviços prestados, definir as atribuições e prezar pelo estado de conservação do bem patrimoniado. Além disso, é possível replicar o estudo para outros setores de manutenção das instituições públicas de educação superior (IPES).

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