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Fabio Blanco Mesa, Karen López Rodríguez, Jheisson A. Abril Teatin, Ernesto Leon Castro, Dianny Fernández Samacá
El objetivo principal de esta investigación es examinar las incidencias olvidadas en la transferencia de conocimiento y las habilidades de gestión en pequeñas y medianas empresas (PYMES) de Tunja. Para ello, se utilizó el método Experton, medidas de distancia y la teoría de los efectos olvidados, con el fin de identificar relaciones de segunda generación entre la transferencia de conocimiento (causas) y las habilidades de gestión (efectos). La población estuvo compuesta por 142 PYMES del sector secundario registradas y activas en la Cámara de Comercio de Tunja, con más de cinco años de funcionamiento. La muestra, seleccionada por conveniencia, incluyó 41 empresas. Los resultados muestran que los efectos olvidados están asociados a la calidad en la transferencia, destacándose el papel de los mecanismos formales, la claridad en la comunicación y la capacidad para establecer prioridades como factores que fortalecen la productividad y los procesos de mentoría. La originalidad del estudio radica en la identificación de fenómenos ocultos en la transferencia de conocimiento, especialmente en transacciones implícitas y tácitas, mediante el uso de metodologías difusas que permiten gestionar la subjetividad. Las principales limitaciones se relacionan con el tamaño muestral y las restricciones de acceso a información confidencial. Esta investigación aporta al fortalecimiento académico y empresarial, promoviendo el desarrollo de las PYMES, el crecimiento económico regional y la generación de empleo en la capital de Boyacá.
The main objective of this research is to examine the forgotten incidences in knowledge transfer and management skills within small and medium-sized enterprises (SMEs) in Tunja. The study employs the Experton method, distance measures, and forgotten effects theory to identify secondary-generation relationships between knowledge transfer (causes) and management skills (effects). The population consisted of 142 SMEs registered and active in the Chamber of Commerce of Tunja, operating in the secondary sector and with more than five years of existence. A convenience sample of 41 companies was selected. The findings show that forgotten effects are linked to the quality of knowledge transfer, highlighting the importance of formal mechanisms, communication clarity, and the ability to set priorities as factors that enhance productivity and mentoring. The originality of this study lies in uncovering hidden phenomena in knowledge transfer, particularly those arising from implicit and tacit knowledge exchanges, using fuzzy methodologies that allow for managing subjectivity. Limitations are related to the sample size and restricted access to confidential information. This research contributes to academic and business development by promoting SME strengthening, regional economic growth, and job creation in the capital of Boyacá.
