Acceso usuarios
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Gómez-Crisóstomo, Rocío
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Faba-Pérez, Cristina
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Badajoz, España
Se evalúa la navegabilidad web, teniendo en cuenta su usabilidad y accesibilidad, de las bibliotecas digitales con patrimonio bibliográfico que representan a cada Comunidad o Ciudad Autónoma de España (19 bibliotecas). Por una parte, se realiza una evaluación heurística de la usabilidad de dichas bibliotecas, diseñando y aplicando un modelo ponderado de 68 heurísticas de navegabilidad, y, por otra, una evaluación de su accesibilidad web, mediante la selección y aplicación de un modelo ponderado de 40 criterios de éxito de navegabilidad. Los resultados muestran que la biblioteca digital con patrimonio bibliográfico más fácil de usar o navegar por los usuarios es la de Cataluña y la que menos errores de accesibilidad presenta y, por consiguiente, resulta más navegable, es la de Galicia. Estos resultados proporcionan información para mejorar la navegabilidad de estas bibliotecas digitales, permitiendo que un público diverso acceda a ellas y se beneficie de su contenido bibliográfico y cultural.
Este estudo centra-se na avaliação da navegabilidade da web, tendo em conta a sua usabilidade e acessibilidade, e na utilização das redes sociais nas bibliotecas digitais do património bibliográfico que representam cada Comunidade Autónoma ou Cidade de Espanha (19 bibliotecas). Por um lado, é realizada uma avaliação heurística da usabilidade destas bibliotecas, desenhando e aplicando um modelo ponderado de 63 heurísticas de navegabilidade, bem como uma avaliação da sua acessibilidade web, através da seleção e aplicação de um modelo ponderado de 40 critérios de sucesso de navegabilidade; e, por outro lado, técnicas qualitativas e quantitativas são combinadas para avaliar as redes sociais e outros elementos de comunicação (14 no total) utilizados por essas bibliotecas, mostrando tanto o tipo de redes sociais que utilizam quanto o conteúdo publicado entre 2014 e 2023. Os resultados mostram que a biblioteca digital de patrimônio bibliográfico mais fácil de utilizar ou navegar pelos usuários é a da Catalunha, e a que apresenta menos erros de acessibilidade e, portanto, mais navegável é a da Galiza. Em relação às mídias sociais e outras ferramentas de comunicação, a biblioteca digital da Andaluzia publica mais conteúdo, sendo o Facebook a plataforma mais utilizada. Em termos de conteúdo temático, pode-se observar que a biblioteca da Cidade Autônoma de Ceuta cumpre com as categorias temáticas estabelecidas nesta pesquisa. Esses resultados fornecem informações para melhorar a navegabilidade dessas bibliotecas digitais e sua divulgação nas mídias sociais, permitindo que um público diversificado as acesse e se beneficie de seu conteúdo bibliográfico e cultural.
Web navigability, considering both usability and accessibility, is evaluated in the digital libraries with bibliographic heritage that represent each Autonomous Community or City of Spain (19 libraries). On one hand, a heuristic evaluation of the usability of these libraries is carried out by designing and applying a weighted model of 68 navigability heuristics. On the other hand, an evaluation of their web accessibility is conducted through the selection and application of a weighted model of 40 success criteria for navigability. The results show that the most user-friendly and navigable digital library is that of Catalonia, while the one with the fewest accessibility errors—and therefore the most navigable—is that of Galicia. These findings provide valuable information for improving the navigability quality of these digital libraries, enabling a diverse audience to access and benefit from their bibliographic and cultural content.
