El presente artículo tiene como objetivo ofrecer una visión integral sobre el impacto de la inteligencia artificial en la comunicación en las organizaciones. A partir de un recorrido por las herramientas más representativas de la IA y su aplicación en la comunicación interna y externa, la reflexión emplaza el imperativo de marcos éticos que sustenten la implementación práctica, identificando las capacidades emergentes y la formación que el director de comunicación (Dircom) precisa para liderar esta transición con un enfoque estratégico, analítico y humanista.