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Colombia
Introducción: la conducta del consumidor es un determinante poco estudiado de la demanda de agua y electricidad de uso residencial y, cuando se estudia, captarla y cuantificarla suele ser problemático por la ausencia de escalas validadas. Objetivo: describir las creencias, actitudes y prácticas relacionadas con el ahorro de agua y electricidad en hogares del Valle de Aburrá (Antioquia, Colombia), con el propósito de contribuir a la construcción de escalas que permitan estudiar el comportamiento de ahorro. Método: investigación cualitativa con etnografía particularista. Resultados y discusión: los hogares tienen dos tipos de creencias (sobre el consumo y sobre las estrategias de ahorro), tres tipos de actitudes (actitud hacia las prácticas de consumo, respuestas emocionales hacia el comportamiento de ahorro y preocupación y sentimiento de responsabilidad por las consecuencias ambientales del consumo) y tres tipos de prácticas (inversión en tecnologías eficientes, recolección y reutilización de agua y restricción de las prácticas de consumo). Estos hallazgos constituyen una base para desarrollar una escala integral que permita cuantificar las diferentes dimensiones del comportamiento y que tenga mejores características de validez que los instrumentos actualmente utilizados.
Introduction: Consumer behavior is an understudied determinant of residential water and electricity demand and, when it is studied, capturing and quantifying it is often problematic due to the absence of validated scales. Objective: to describe the beliefs, attitudes and practices related to water and electricity saving in households in the Aburrá Valley, with the purpose of contributing to the construction of scales that allow the study of saving behavior. Method: qualitative research with particularistic ethnography. Results and discussion: households have two types of beliefs (about consumption and about saving strategies), three types of attitudes (attitude toward consumption practices, emotional responses to saving behavior, and concern and feeling of responsibility for the environmental consequences of consumption) and three types of practices (investment in efficient technologies, water collection and reuse, and restriction of consumption practices). These findings constitute a basis for the development of a comprehensive scale that allows the quantification of the different dimensions of behavior and that has better validity characteristics than the instruments currently in use.
