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El programa de Condonación de Préstamos por Servicio Público (PSLF, por sus siglas en inglés) no ha sido investigado desde la perspectiva de prestatarios que trabajan en el ámbito de la educación superior. Este estudio recoge las experiencias de 30 profesionales de educación superior a tiempo completo de 26 instituciones diferentes, quienes compartieron sus vivencias al navegar el PSLF. A partir de la teoría ecológica de sistemas de Bronfenbrenner (1979, 1994), los hallazgos sugieren que los prestatarios enfrentaron dificultades debido a la complejidad del programa y sufrieron una comunicación deficiente o inexistente por parte del Departamento de Educación de los Estados Unidos, los administradores de préstamos y los empleadores institucionales. En última instancia, los prestatarios sintieron que se vieron obligados a buscar apoyo fuera de estas entidades para avanzar en el proceso del PSLF. Se abordan implicaciones para la investigación, la política pública y la práctica.
The Public Service Loan Forgiveness (PSLF) program has not been investigated through the eyes of borrowers working in the field of higher education. This study engages with 30 full-time higher education professionals from 26 different institutions of higher education to share their experiences navigating PSLF. Through Bronfenbrenner’s (1979, 1994) ecological systems theory, findings suggest borrowers struggled with PSLF’s complexity and suffered from poor or absent communication from the U.S. Department of Education, loan servicers, and institutional employers. Ultimately, borrowers felt forced to seek support outside of these entities to matriculate through PSLF. Implications for research, policy, and practice are addressed.
O programa de Perdão de Empréstimos por Serviço Público (PSLF, na sigla em inglês) ainda não foi investigado sob a perspectiva de mutuários que atuam no campo do ensino superior. Este estudo reúne as experiências de 30 profissionais do ensino superior em regime de tempo integral, provenientes de 26 instituições diferentes, que compartilharam suas vivências ao navegar pelo PSLF. Com base na teoria dos sistemas ecológicos de Bronfenbrenner (1979, 1994), os achados indicam que os mutuários enfrentaram dificuldades decorrentes da complexidade do programa e sofreram com comunicação insuficiente ou inexistente por parte do Departamento de Educação dos Estados Unidos, das administradoras de empréstimos e das instituições empregadoras. Em última instância, os participantes relataram sentir-se obrigados a buscar apoio fora dessas entidades para conseguir avançar no processo do PSLF. O artigo discute implicações para a pesquisa, as políticas públicas e a prática.
