Acceso usuarios
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Russiano Pereira, Débora Maria
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Brasil
Objetivo: Caracterizar el perfil de los usuarios y las investigaciones atendidas en el servicio de elaboración de estrategias de búsqueda de la Biblioteca Setorial del Campus Araranguá, con el fin de optimizar el servicio. Diseño/Metodología/Enfoque: Este trabajo se enmarca como una investigación documental de carácter cuantitativo y busca identificar el perfil de los usuarios y de las investigaciones atendidas en la Biblioteca Setorial del Campus de Araranguá de la UFSC, a partir del análisis de los servicios realizados en 2023 y 2024. Resultados/Discusión: el 87% de las atenciones se realizaron de forma presencial y la mayoría se dirigió a estudiantes de grado (55%). las bases de datos más utilizadas para la investigación fueron scopus, pubmed y web of science. la carrera con más usuarios atendidos fue fisioterapia y el tema más investigado fue la salud, especialmente la relacionada con la población adulta mayor. Conclusiones: La comprensión del perfil de los usuarios y de las investigaciones es fundamental para mejorar la atención, identificar patrones de búsqueda y anticipar necesidades de investigación, permitiendo el desarrollo de estrategias de búsqueda más rápidas y eficaces. Originalidad/Valor: Presenta un carácter innovador, ya que es el primer estudio de este tipo realizado en la biblioteca en cuestión y puede orientar a otras bibliotecas que realizan este tipo de servicio para implementarlo en sus unidades y obtener un mayor conocimiento de los usuarios y de las investigaciones que orbitan a su alrededor. Proporciona un modelo metodológico con análisis de redes aplicable a la evaluación de servicios de referencia especializados en otras bibliotecas académicas.
Objective: To characterize the profile of users and the research projects supported by the search strategy development service of the Araranguá Campus Library, to optimize the service. Design/Methodology/Approach: This work is classified as documentary research with a quantitative nature and seeks to identify the profile of the users and the research projects served at the Sectoral Library of the Araranguá Campus of UFSC, based on the analysis of services provided in 2023 and 2024. Results/Discussion: 87% of the consultations were conducted in person, and most were aimed at undergraduate students (55%). the most used databases for research were scopus, pubmed, and web of science. physiotherapy was the program with the highest number of users served, and the most researched topic was health, especially related to older adults. Conclusions: Understanding the profile of users and research is fundamental to improving service, identifying search patterns, and anticipating research needs, thereby allowing the development of faster and more effective search strategies. Originality/Value: It presents an innovative character, as it is the first study of its kind conducted in the library in question and can guide other libraries that provide this type of service to implement it in their units and gain a greater understanding of the users and research that orbit around them. Provides a methodological model with network analysis, applicable to the evaluation of specialized reference services in other academic libraries
Objetivo: Caracterizar o perfil dos usuários e das pesquisas atendidas no serviço de elaboração de estratégias de busca da Biblioteca Setorial do Campus Araranguá, com o objetivo de otimizar o serviço. Desenho/Metodologia/Abordagem: Este trabalho se enquadra como uma pesquisa documental de natureza quantitativa e busca identificar o perfil dos usuários e das pesquisas atendidas na Biblioteca Setorial do Campus Araranguá da UFSC, a partir da análise dos atendimentos realizados em 2023 e 2024. Resultados/Discussão: 87% dos atendimentos foram realizados de forma presencial e em sua maioria foram direcionados para discentes da graduação (55%). As bases de dados mais utilizadas para pesquisa foram a Scopus, PubMed e Web of Science. O curso com mais usuários atendidos foi Fisioterapia e o tema mais pesquisados foi saúde, sobretudo relacionada ao público idoso. Conclusões: A compreensão do perfil dos usuários e pesquisas é fundamental para aprimorar o atendimento, identificar padrões de busca e antecipar necessidades de pesquisa, permitindo o desenvolvimento de estratégias de busca mais rápidas e eficazes. Originalidade/Valor: Apresenta caráter inovador à medida que é o primeiro estudo do tipo realizado na biblioteca em questão e pode nortear demais bibliotecas que realizam este tipo de atendimento a fazer o mesmo em suas unidades e obter maior conhecimento dos usuários e pesquisas que orbitam ao seu redor. Fornece um modelo metodológico com análise de redes, aplicável à avaliação de serviços de referência especializados em outras bibliotecas acadêmicas
